Pour toute entreprise qui souhaite se développer à l’international, vous aurez besoin de plus qu’un produit performant et un excellent logo pour avoir un impact. Ne pas anticiper les différences culturelles peut signifier un désastre lors de la mondialisation d’une entreprise.
Le monde est un endroit incroyable et diversifié, et il existe une abondance d’opportunités merveilleuses. Une enquête récente estime que 95% des consommateurs mondiaux vivent en dehors des États-Unis et que les deux tiers du pouvoir d’achat mondial se trouvent à l’étranger. Si cela est fait correctement, la mondialisation de votre entreprise pourrait être la clé d’une croissance et d’un succès continus.
Si votre entreprise envisage de se développer à l’échelle mondiale, suivre ces conseils simples peut aider à faire une énorme différence dans la croissance potentielle et la rentabilité de votre entreprise.
Choses à faire
- Repenser l’équilibre travail-vie personnelle
- Rappelez-vous que la culture interne est aussi importante que la culture externe
- Travailler avec une firme d’études de marché culturellement sensible
- Rechercher les règles et réglementations locales en matière de RH
Les choses à ne pas faire
- Ne négligez pas l’importance de protéger votre propriété intellectuelle
- Ne comptez pas uniquement sur la communication virtuelle
- Ne pensez pas qu’une taille unique convient à tous
- Ne précipitez pas le processus d’embauche
Que faire – Expliquées
- Repenser l’équilibre travail-vie personnelle
Lorsque vous vous développez à l’échelle mondiale, vous travaillez désormais dans différents fuseaux horaires et avec des horaires différents.
Lorsque vous travaillez dans une start-up ou dans l’industrie de la technologie, il y a de fortes chances que vous soyez un bourreau de travail. C’est la norme d’avoir de longues journées et des tâches qui surviennent à tout moment de la journée. Il est important d’être sensible à la façon dont les autres cultures perçoivent l’équilibre travail-vie personnelle.
En Europe, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est pris très au sérieux, plus de 25 jours de vacances étant la norme. En Inde, les employés travaillent souvent de très longues heures afin de répondre à la demande des clients basés aux États-Unis. Il est important d’être disponible pour votre personnel et vos clients lorsqu’ils ont besoin de vous tout en gardant à l’esprit la vision culturelle de l’équilibre travail-vie personnelle.
- Rappelez-vous que la culture interne est aussi importante que la culture externe
Il est important de tenir compte de la culture du nouveau marché dans lequel vous êtes entré et de vous assurer que vos communications internes reflètent cette culture. Vous devez vous assurer que vous êtes sensible à l’environnement de travail standard d’un autre pays.
Par exemple, aux États-Unis, les entreprises mélangent souvent le personnel et le professionnel.
Les start-ups en particulier construisent leurs équipes autour de personnes passionnées qui aiment ce qu’elles font et voient le succès de l’entreprise comme le leur.
Ce n’est pas toujours le cas dans d’autres pays. Dans certains pays européens, les salariés considèrent le travail comme un travail et la notion de collègues en tant que famille est étrangère.
- Travailler avec une firme d’études de marché culturellement sensible
Les études de marché sont extrêmement importantes, quel que soit le produit ou le service. Vous devez avoir un produit unique ou les clients n’achèteront tout simplement pas. De plus, de nombreux facteurs culturels peuvent affecter la façon dont les clients réagiront à votre produit et/ou à votre image de marque.
Faites vos recherches et si vous engagez une société d’études de marché, assurez-vous de bien étudier votre choix. Assurez-vous qu’ils sont des experts du marché que vous avez choisi et qu’ils travaillent avec les locaux.
Travaillez avec le cabinet d’études de marché pour comprendre les besoins du marché et la concurrence existante avant de prendre de grandes décisions.
- Rechercher les règles et réglementations locales en matière de RH
Faites vos recherches avant de concevoir votre espace de bureau ou de mettre en place des règles et réglementations concernant vos employés, car les réglementations RH peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre.
Par exemple, les cabines sont extrêmement courantes dans les bureaux américains et font même partie de la culture populaire, mais elles ne sont pas acceptées dans de nombreux pays. En Allemagne, légalement, les employés doivent pouvoir regarder par la fenêtre.
Ceci est principalement basé sur des besoins culturels, car les Allemands ont tendance à travailler tranquillement à leur bureau et n’ont donc pas besoin de tampons antibruit. De plus, ils ont tendance à moins communiquer les uns avec les autres sur le lieu de travail et, lorsqu’ils le font, ils déménagent dans un endroit séparé. Reconnaître ces différences est important et ne pas le faire peut entraîner de la confusion et même favoriser l’aversion pour la coopération et la culture de votre entreprise.
Ce qu’il ne faut pas faire – Expliquées
- Ne négligez pas l’importance de protéger votre propriété intellectuelle
Votre propriété intellectuelle est extrêmement importante, protégez-la !
C’est un tout nouveau jeu de balle lorsque vous étendez votre marque à l’échelle mondiale. Demandez l’avis d’experts et assurez-vous d’avoir quelqu’un qui a de l’expérience avec l’image de marque sur le marché dans lequel vous vous développez.
Discutez avec votre représentant légal de vos plans d’expansion et assurez-vous que toutes vos bases sont couvertes.
- Ne comptez pas uniquement sur la communication virtuelle
Globalement, nous misons de plus en plus sur la communication virtuelle.
Les entreprises technologiques en particulier sont souvent composées d’un ensemble d’employés qui travaillent à distance et de manière indépendante, la plupart travaillant à domicile ou dans des bureaux distants. Le courrier électronique est devenu le moyen de communication par défaut.
Ceci est parfaitement acceptable pour les tâches quotidiennes ; mais des études montrent que dans la gestion d’équipes virtuelles, la communication en face à face est dix fois plus efficace que par téléphone, et le téléphone est dix fois plus efficace que le courrier électronique. Assurez-vous d’encourager les conversations téléphoniques, vidéo et en face à face dans la mesure du possible.
Cela augmentera non seulement votre efficacité et favorisera les relations personnelles, mais augmentera également les taux de rétention des employés et favorisera un état d’esprit mondial au sein de votre entreprise.
- Ne pensez pas qu’une taille unique convient à tous
L’expansion à l’échelle mondiale est souvent beaucoup plus compliquée que ne l’anticipent de nombreuses entreprises. Les normes européennes que nous tenons pour acquises peuvent ne pas être acceptées à l’étranger. De nombreuses entreprises ont rencontré des problèmes de confidentialité.
La Chine est notoirement difficile pour les entreprises européennes et américaines à se développer. De nombreux pays imposent des barrières spéciales à toute entreprise étrangère, ce qui rend difficile la concurrence.
Faites vos recherches et soyez conscient de ces problèmes avant d’investir du temps et de l’argent dans une expansion mondiale. Portez une attention particulière aux cultures, aux coutumes et aux lois. Prenez le temps de favoriser les relations avec les agences de développement économique locales, la chambre de commerce et d’autres entreprises locales similaires. Assurez-vous d’avoir quelqu’un dans votre équipe qui comprend le paysage local pour diriger votre projet d’expansion mondiale.
- Ne précipitez pas le processus d’embauche
Les partenaires locaux, les employés et les relations dans les pays dans lesquels vous travaillerez sont extrêmement importants pour votre succès final. Décidez avec soin avec qui vous aligner, car changer plus tard peut être désastreux.
En fait
La mondialisation peut être un excellent moyen de développer votre entreprise.
Cependant, vous devez prendre le temps de comprendre les différences culturelles du pays dans lequel vous vous développez.
Faites vos recherches et travaillez avec un partenaire local compétent pour assurer votre succès ultime.
